Patakaran sa Privacy

Huling pag-update: 11 August 2025

Sa ECTRAVIN, nakatuon kami sa pagprotekta at paggalang sa inyong privacy. Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ini-store, at pinoprotektahan ang inyong personal na impormasyon kapag ginagamit ninyo ang aming website at mga serbisyo.

1. Responsable sa Data Processing

Kumpanya: ECTRAVIN

Address: 456 BGC Central Plaza, Taguig City, Metro Manila, Philippines 1634

Email: contact (at) ectravin.com

Telepono: +63 917 245 8963

2. Impormasyong Kinokolekta Namin

Direktang Personal na Impormasyon

  • Buong pangalan
  • Email address
  • Numero ng telepono
  • Postal address
  • Payment information (na-process ng secure third parties)
  • Communication preferences

Automatic na Impormasyon

  • IP address
  • Browser type at version
  • Operating system
  • Mga pahinang binisita at oras na ginugol
  • Referral source
  • Geolocation data (approximate)

Third Party Information

  • Social media data (Facebook, Instagram, Twitter)
  • Google Analytics information
  • Advertising platform data
  • Business partner information

Communication Information

  • Mga mensaheng ipinadala sa pamamagitan ng forms
  • Contact emails
  • Mga phone calls (may inyong consent)
  • Online chat

3. Legal Basis para sa Processing

Layunin Legal Basis Data na Ginagamit
Pagbibigay ng mga serbisyo Contract execution Contact data, payment information
Direct marketing Explicit consent Email, preferences, interaction history
Web analysis Legitimate interest Browsing data, analytical cookies
Legal compliance Legal obligation Lahat ng data ayon sa requirements

4. Paano Namin Ginagamit ang Inyong Impormasyon

Mga pangunahing gamit:

Mga pangunahing serbisyo:

  • Pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo
  • Pag-process ng mga bayad at transaksyon
  • Pamamahala ng inyong user account
  • Pagbibigay ng customer support

Komunikasyon:

  • Pagsagot sa mga tanong at requests
  • Pagpadala ng order confirmations
  • Mga mahalagang notification ng serbisyo
  • Newsletters (may consent)

Pagpapabuti at personalization:

  • Pagpapabuti ng aming mga produkto at serbisyo
  • Pag-personalize ng inyong experience
  • Analysis ng usage at trends
  • Market research

Marketing (may consent):

  • Pagpadala ng mga alok at promosyon
  • Targeted advertising
  • Remarketing sa ibang platforms
  • Analysis ng advertising effectiveness

5. Pagbabahagi ng Impormasyon sa Third Parties

Hindi namin binebenta ang inyong personal data. Nagbabahagi lang kami ng impormasyon sa mga sumusunod na sitwasyon:

  • Service providers: Para sa payment processing, web analytics, email marketing, hosting
  • Legal compliance: Kapag required ng batas o competent authorities
  • Merger o acquisition: Sa kaso ng sale, merger, o transfer ng business
  • Protection ng rights: Para protektahan ang aming legal rights o safety ng iba
  • May inyong consent: Para sa ibang layunin na may explicit authorization ninyo

6. International Transfers

Mahalagang impormasyon tungkol sa data transfers:

Ang ilan sa aming service providers ay maaaring nasa labas ng Pilipinas. Kapag nagtransfer kami ng data sa mga bansang walang adequate level ng protection, naglalapat kami ng appropriate safeguards tulad ng:

  • Standard contractual clauses
  • Mga nakilalang privacy certifications
  • Karagdagang technical at organizational measures

7. Data Security

Technical measures:

  • SSL/TLS encryption para sa data transmission
  • Data encryption at rest
  • Firewalls at intrusion detection systems
  • Regular security updates
  • Multi-factor authentication

Organizational measures:

  • Limited access sa personal data
  • Regular training ng staff
  • Documented security policies
  • Periodic security audits
  • Incident response plan

Mahalaga: Kahit nag-implement kami ng matibay na security measures, walang system na 100% secure. Inirerekomenda naming panatilihin ninyong secure ang inyong access credentials.

8. Inyong mga Privacy Rights

Access

Karapatan na makakuha ng confirmation kung nipo-process namin ang inyong data at ma-access ang data na iyon.

Rectification

Karapatan na hilingin ang correction ng hindi tama o incomplete na data.

Erasure

Karapatan na hilingin ang deletion ng inyong personal data sa mga tiyak na circumstance.

Opposition

Karapatan na sumalungat sa processing na nakabatay sa legitimate interest o para sa direct marketing.

Portability

Karapatan na makatanggap ng inyong data sa structured, machine-readable format.

Revocation

Karapatan na bawiin ang consent na ibinigay para sa processing ng inyong data.

Para gamitin ang mga rights na ito:

  • Magpadala ng email sa: contact (at) ectravin.com
  • Isama ang valid identification
  • Linawin ang inyong request
  • Sasagutin namin sa loob ng maximum na 30 araw

9. Data Retention

Uri ng Data Retention Period Criteria
Active customer data Habang ng business relationship + 5 taon Tax at contractual obligations
Marketing data Hanggang ma-revoke ang consent User consent
Web browsing data 2 taon Analysis at service improvement
Technical support data 3 taon Problem resolution at improvements

10. Mga Minor

Protection ng mga minor:

Ang aming mga serbisyo ay para sa mga taong 18 taon pataas. Hindi kami sadyang kumukolekta ng personal information mula sa mga bata na wala pang 18 taon nang walang verifiable consent ng mga magulang o legal guardians.

Kung natuklasan naming nakakuha kami ng impormasyon mula sa isang minor nang walang appropriate consent, gagawin namin ang immediate steps upang tanggalin ang information na iyon sa aming mga system.

11. Mga Pagbabago sa Policy na Ito

Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming information practices o sa applicable laws.

Notification ng mga pagbabago:

  • Minor changes: Ipo-post sa pahinang ito
  • Significant changes: Aabisuhan kayo via email
  • Mga pagbabagong nangangailangan ng bagong consent: Hihingin namin ang inyong explicit authorization

12. Contact at Supervisory Authority

Makipag-ugnayan sa amin:

  • Email: contact (at) ectravin.com
  • Telepono: +63 917 245 8963
  • Address: 456 BGC Central Plaza, Taguig City, Metro Manila, Philippines 1634
  • Business hours: Lunes - Biyernes, 09:00 - 18:00

Data protection authority:

Kung hindi kayo satisfied sa aming response, maaari kayong mag-file ng complaint sa:

National Privacy Commission (NPC)

Website: www.privacy.gov.ph

Paunawa sa Batas:

Ang policy na ito ay ginawa ayon sa Data Privacy Act ng Pilipinas at international privacy best practices.